开篇：你的设计“看起来没问题”，但用户就是不会用
做UI这行越久，越发现一个反直觉的事实：
大部分设计问题，不是出在视觉不好看，而是出在“用户不知道该怎么用”。
按钮颜色调得再精准、间距对齐到像素级，如果用户找不到入口、看不懂文案、操作完没有反馈，这个设计就是失败的。
我见过太多评审会，大家围着一个页面讨论“这个颜色再深一点”“这个圆角再大一点”，却没人问一句：用户知道这个功能是干什么的吗？他能顺利完成任务吗？
这就是体验走查存在的意义。
体验走查不是“凭感觉挑毛病”，而是有一套完整的法则体系。过去几年我陆续收集整理了71条设计法则，按用户体验的五个层级分类，形成了一份可以对照排查的清单。
这篇文章我会把这套体系讲清楚——正文挑最有代表性的法则结合案例讲透，文末附完整71条速查表，建议收藏。
体验走查的五层模型
用户体验不是一个平面的东西，它有层级。从抽象到具体，分别是：
- 战略层：这个产品为谁解决什么问题？
- 范围层：我们做哪些功能、不做哪些功能？
- 结构层：功能之间怎么组织、用户怎么从A到B？
- 框架层：页面上放什么、按钮放哪、信息怎么排列？
- 表现层：视觉长什么样？颜色、字体、图标、动效？
大部分UI设计师的注意力集中在最上面两层（框架层和表现层），但真正决定产品体验好坏的，往往是下面三层。
下面逐层讲，每层我挑最容易踩坑的法则展开。
一、战略层：方向错了，后面全白做
战略层只有一条法则，但它是所有设计的前提：